国内滤油设备商场进入冷季之后，滤油机企业的出产还是很繁忙。因为年头国内商场供不应求，企业有许多外贸订单来不及做，同时还要备些库存。但是，这个时分企业里繁忙的不只是出产人员，销售人员也很忙，并且还很烦。若问销售人员此时在忙些什么，他们会说在忙着和谐公司和经销商的售后服务作业，为用户解决产品质量问题。销售人员形象地把这种作业戏称为“擦屁股”。
对滤油机出产企业来说，售后服务作业本来就是正常的、经常性的，但是现在多数滤油机企业的售后服务作业都比平常要深重、紧张得多。形成这种情况的主要原因是：去年底至今年头，滤油机商场微弱复苏，火爆程度出乎人们的预料，众多滤油机出产企业措手不及，匆促“赶货”，形成产品的质量得不到应有的保证，用户使用时间不长即纷繁呈现各种质量问题。
某地经销商张先生在电话中对笔者说“这个时期交货的机器小毛病明显比平常多，比如电控体系走走停停，小毛病一多就形成了大问题，很费事”。产品质量问题频发让张先生感到很苦恼。笔者问他这种情况对企业经营会形成什么影响，他说“我现在要花许多功夫来敷衍用户的投诉并帮助他们解决问题，更费事的是，用户担心机器以后还会有质量问题，要压一部分货款”。
刘先生遇到的问题早在笔者的预料之中。3月底笔者在走访出产企业的时分，好几个企业的相关负责人主动提醒笔者要关注年头商场火爆行情中“埋伏”着的产品质量隐患。当时，这些企业的相关负责人已经感觉到在供不应求状态下“赶”出来的产品质量会有问题。某公司总经理李先生把形成产品质量问题的主要因素概括为“三新”：新人、新产品、新供应商。他解说说，新人是指企业新招聘的装配工，因为出产紧张，新员工没来得及好好训练就上岗装机器了。新产品是指企业新开发的产品，为了抢生意，新产品的相关出产技术还没有很体系地训练到位就开端投产了。新供应商是指企业在零件严峻短缺的情况下，出于应急的需求，临时向一些没有合作过的供应商收购零件。后，李先生反问笔者：“你说，在这样的情况下出产出来的产品，质量能有保证吗？”。
